Siūlome vieno langelio sprendimą nuo Jūsų įrangos sumontavimo iki eksploatavimo nutraukimo!
Turėdama stiprų pasaulinį serviso inžinierių tinklą, Esco Lifesciences Group teikia klientams visapusiškas ir patikimas paslaugas, apimančias patikimą paruoštų dalių sandėlį, techninį palaikymą, inžineriją vietoje, gamyklos inžinierius ir aptarnavimo po pardavimo atstovus.
Mūsų serviso inžinieriai turi didelę patirtį ir dalyvauja naujausiuose mokymuose. Visame pasaulyje turime NSF, TÜV-NORD, NEBB, IFBA ir CETA-CNBT sertifikuotų serviso atstovų, galinčių aptarnauti daugelio rūšių įrangą.
Pirkimas pardavimo vietoje
Pirkimas po montavimo
Paslaugų paketas Geriausia vertė | Garantijos atnaujinimas Geriausia vertė | Garantijos pratęsimas Geriausia vertė | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Maintenance Basic | Maintenance Plus | Maintenance Star | Gamyklinė standartinė ribotoji garantija | Warranty Plus | Total Warranty | Extended Warranty | Extended Warranty Plus | |
| Taisomojo remonto paslaugos | ||||||||
| Reagavimas į iškvietimus dėl gedimo vietoje | 3–5 darbo dienos | 2–3 darbo dienos | 1–2 darbo dienos | 3–5 darbo dienos | 2–3 darbo dienos | 1–2 darbo dienos | 3–5 darbo dienos | 2–3 darbo dienos |
| Remonto transportas ir darbas | 10% nuolaida | ✓ | ✓ | Tik 1-aisiais garantijos metais | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Remonto dalys | 10% nuolaida | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Remonto eksploatacinės medžiagos | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida | 20% nuolaida | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida |
| Remonto dalių ir eksploatacinių medžiagų siuntimas / kurjeris, kur taikoma | Taikomi visi mokesčiai | ✓ | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | ✓ | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | ✓ |
| Profilaktinė priežiūra | ||||||||
| Iš anksto suplanuotas metinis testavimas ir profilaktinė priežiūra | Taikomi visi mokesčiai | ✓ | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | ✓ | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | ✓ |
| Priežiūros rinkiniai* | 10% nuolaida | ✓ | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | ✓ | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | ✓ |
| Programinės įrangos / programinės aparatinės įrangos atnaujinimas (kur reikia) | ✓ | ✓ | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | ✓ | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | ✓ |
| Išsamios profilaktinės priežiūros paslaugų / testavimo ataskaitos | ✓ | ✓ | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | ✓ | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | ✓ |
| Papildomos vertės paslaugos | ||||||||
| Atskirų atsarginių dalių ir eksploatacinių medžiagų pirkimas | 10% nuolaida | 15% nuolaida | 20% nuolaida | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida | 20% nuolaida | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida |
| Atskiras nukenksminimas (tik biologinės saugos spintoms) | 10% nuolaida | 15% nuolaida | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida | 20% nuolaida | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida |
| Papildomos atskiros paslaugos | 10% nuolaida | 15% nuolaida | 20% nuolaida | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida | 20% nuolaida | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida |
| Kvalifikavimo paslaugos – IQ/OQ | 10% nuolaida | 15% nuolaida | 20% nuolaida | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida | 20% nuolaida | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida |
| Naudotojų / gaminio mokymai vietoje | 10% nuolaida | 15% nuolaida | ✓ | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida | 20% nuolaida | Taikomi visi mokesčiai | 15% nuolaida |
- Paslaugų teikimo aprėptis gali skirtis priklausomai nuo geografinės vietos. Dėl išsamesnės informacijos apie paslaugų teikimą Jūsų regione pasitarkite su vietiniu Esco atstovu.
- Reagavimo į iškvietimus dėl gedimo laikas gali skirtis priklausomai nuo šalies ar vietovės. Norėdami sužinoti konkrečią informaciją apie paslaugas Jūsų regione, susisiekite su vietiniu Esco atstovu.
- Esco įsipareigojimas reaguoti į iškvietimus dėl gedimo gali būti panaikintas dėl ribotos prieigos prie tam tikrų pastatų, patalpų ar geografinių vietovių.
- Priežiūros rinkiniai siūlomi tik tiems gaminiams, kuriuos Esco aiškiai nurodė kaip tinkamus tokiems rinkiniams.
- Visi dalių keitimai prieš montavimą turi būti patvirtinti ir rekomenduoti Esco.
- Atskiros nukenksminimo paslaugos teikiamos tik biologinės saugos spintoms (BSC) ir tik tada, kai tai aiškiai rekomenduoja bei patvirtina Esco.
- Dalims, susijusioms su kintamo oro tūrio (VAV) sistemomis arba ortakių sistema, garantija ar priežiūros sutartys netaikomos.
- Visi su paslaugomis susiję paketai taikomi tik standartiniams įrenginiams. Dėl pritaikytų įrenginių pasitarkite su vietiniu Esco atstovu, kad gautumėte papildomos informacijos.
- Dalių siuntimo būdas nustatomas vietinio Esco atstovo, atsakingo už paslaugas Jūsų regione, nuožiūra.