Os produtos Esco vêm com uma garantia limitada. O período de garantia varia
dependendo do produto adquirido, a partir da data de envio de qualquer
local de armazenamento internacional da Esco. Para determinar qual garantia se aplica
ao seu produto, consulte o
apêndice.
A garantia limitada da Esco
cobre defeitos de materiais e de fabricação. A responsabilidade da Esco sob
esta garantia limitada será, a nosso critério, reparar ou substituir quaisquer
peças defeituosas do equipamento, desde que essas peças, se comprovadas à
satisfação da Esco, estivessem com defeito no momento da venda e que todas as
peças defeituosas sejam devolvidas, devidamente identificadas com uma Autorização de
Devolução.
Esta garantia limitada cobre apenas peças, e não
despesas de transporte / seguro / serviços específicos antes de qualquer substituição de peça, como descontaminação do equipamento.
Esta garantia limitada não cobre:
- Danos de frete ou de instalação (manuseio de entrega interna). Se o seu produto foi danificado em trânsito, você deve registrar uma reclamação diretamente com a transportadora de carga.
- Produtos com números de série ausentes ou adulterados.
- Produtos para os quais a Esco não recebeu o pagamento.
-
Problemas resultantes de:
- Causas externas como acidente, abuso, uso indevido, problemas com energia elétrica, condições ambientais operacionais inadequadas.
- Manutenção não autorizada pela Esco.
- Uso que não esteja de acordo com as instruções do produto.
- Falha em seguir as instruções do produto.
- Falha na realização de manutenção preventiva.
- Uso de acessórios, peças ou componentes não fornecidos pela Esco.
- Danos por incêndio, inundações ou força maior.
- Modificações do cliente no produto
- Consumíveis como filtros (HEPA, ULPA, carbono, pré-filtros) e lâmpadas fluorescentes / UV
- A Esco não se responsabiliza por nenhum dano ocorrido nos objetos usados ou armazenados em equipamentos da Esco. Se os objetos forem de alto valor, o uso de um sistema de backup completamente independente e um sistema de monitoramento redundante 24-hr com capacidade de alarme são recomendados.
Equipamentos ou acessórios instalados de fábrica e especificados pelo cliente são garantidos apenas na medida garantida pelo fabricante original. O cliente concorda que, em relação a esses produtos adquiridos por meio da Esco, nossa garantia limitada não se aplicará e a garantia do fabricante original será a única garantia com relação a esses produtos. O cliente deve utilizar essa garantia para o suporte de tais produtos e, em qualquer caso, não recorrer à Esco para tal suporte de garantia.
A Esco incentiva todos os usuários a registrarem seus equipamentos online em Registro de Garantia ou preencher o formulário de registro de garantia incluído com cada produto.
TODAS AS GARANTIAS EXPRESSAS E IMPLÍCITAS PARA O PRODUTO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS E CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA ESTÃO LIMITADAS NO TEMPO AO PRAZO DESTA GARANTIA LIMITADA. NENHUMA GARANTIA, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, SERÁ APLICADA APÓS O PERÍODO DE GARANTIA LIMITADA TER EXPIRADO. A ESCO NÃO ACEITA RESPONSABILIDADE ALÉM DOS RECURSOS FORNECIDOS NESTA GARANTIA LIMITADA OU POR DANOS ESPECIAIS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS OU INCIDENTAIS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER RESPONSABILIDADE POR REIVINDICAÇÕES DE TERCEIROS CONTRA VOCÊ POR DANOS, POR PRODUTOS NÃO ESTAREM DISPONÍVEIS PARA USO OU POR TRABALHO PERDIDO. A RESPONSABILIDADE DA ESCO NÃO SERÁ SUPERIOR AO VALOR QUE VOCÊ PAGOU PELO PRODUTO QUE É OBJETO DE UMA RECLAMAÇÃO. ESTE É O VALOR MÁXIMO PELO QUAL A ESCO É RESPONSÁVEL.
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Cingapura e estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Cingapura.
Suporte Técnico, Contatos de Serviço de Garantia
EUA: 1-215-441-9661
Cingapura: +65 65420833
Suporte por e-mail global: [email protected]