Garantiuppgradering | Lab- och medicinsk utrustning

Garantiuppgraderingar kan köpas antingen vid köpet eller under den period då utrustningen omfattas av garanti. Varje sådan uppgradering ska förbli giltig till utgången av utrustningens garantitid

		Bästa värde
	Fabriksstandard begränsad garanti	Warranty Plus	Total Warranty
Avhjälpande reparationstjänster
Svarstid vid haverianmälan på plats	3–5 arbetsdagar	2–3 arbetsdagar	1–2 arbetsdagar
Transport och arbete vid reparation	Endast under första garantiåret	✓	✓
Reparationsdelar	✓	✓	✓
Förbrukningsartiklar för reparation	Full avgift tillkommer	15% rabatt	✓
Frakt/bud för reparationsdelar och förbrukningsartiklar i tillämpliga fall	Full avgift tillkommer	✓	✓
Förebyggande underhåll
Förbokad årlig provning och förebyggande underhåll	Full avgift tillkommer	✓	✓
Underhållssatser*	Full avgift tillkommer	✓	✓
Uppgradering av programvara/firmware (där så krävs)	Full avgift tillkommer	✓	✓
Detaljerade rapporter för service/provning av förebyggande underhåll	Full avgift tillkommer	✓	✓
Värdehöjande tjänster
Ad hoc-inköp av reservdelar och förbrukningsartiklar	Full avgift tillkommer	15% rabatt	20% rabatt
Ad hoc-dekontaminering (endast för mikrobiologiska säkerhetsbänkar)	Full avgift tillkommer	15% rabatt	✓
Ytterligare ad hoc-tjänster	Full avgift tillkommer	15% rabatt	20% rabatt
Kvalificeringstjänster – IQ/OQ	Full avgift tillkommer	15% rabatt	20% rabatt
Användar-/produktutbildning på plats	Full avgift tillkommer	15% rabatt	20% rabatt

* i mån av tillgång

Servicens omfattning kan variera beroende på geografisk plats. Kontakta din lokala Esco-representant för detaljerad information om servicens tillgänglighet i ditt område.
Svarstider för haverianmälningar kan variera beroende på land eller plats. För specifika serviceuppgifter i din region, vänligen kontakta din lokala Esco-representant.
Escos skyldighet att svara på haverianmälningar kan upphävas på grund av begränsad tillgång till vissa byggnader, rum eller geografiska områden.
Underhållssatser är endast tillgängliga för produkter som uttryckligen angetts av Esco som berättigade till sådana satser.
Fraktsättet för delar fastställs efter gottfinnande av den lokala Esco-representant som ansvarar för servicen i ditt område.
Ad hoc-dekontamineringstjänster erbjuds uteslutande för mikrobiologiska säkerhetsbänkar (BSC) och endast när detta uttryckligen rekommenderas och godkänns av Esco.
Alla utbyten av delar måste godkännas och rekommenderas av Esco före installation.
Delar kopplade till VAV-system (Variable Air Volume) eller ventilationskanaler täcks inte av garanti eller serviceavtal.
Alla servicerelaterade paket gäller uteslutande standardenheter. För anpassade enheter, vänligen rådfråga din lokala Esco-representant för mer information.