Vi erbjuder en helhetslösning från installation till avveckling av din utrustning!
Med ett starkt globalt nätverk av fältserviceingenjörer erbjuder Esco Lifesciences Group omfattande och pålitliga tjänster till kunder, vilket inkluderar ett tillförlitligt lager av tillgängliga reservdelar, teknisk support, fältbaserad teknik, fabriksingenjörer och eftermarknadsrepresentanter.
Våra fältserviceingenjörer har omfattande erfarenhet och genomgår uppdaterade utbildningar. Globalt har vi fältservicerepresentanter certifierade av NSF, TÜV-NORD, NEBB, IFBA och CETA-CNBT som kan utföra service på många typer av utrustning.
Köp vid försäljningstillfället
Köp efter installation
Servicepaket Bästa värde | Garantiuppgradering Bästa värde | Garantiförlängning Bästa värde | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Maintenance Basic | Maintenance Plus | Maintenance Star | Fabriksstandard begränsad garanti | Warranty Plus | Total Warranty | Extended Warranty | Extended Warranty Plus | |
| Avhjälpande reparationstjänster | ||||||||
| Svarstid vid haverianmälan på plats | 3–5 arbetsdagar | 2–3 arbetsdagar | 1–2 arbetsdagar | 3–5 arbetsdagar | 2–3 arbetsdagar | 1–2 arbetsdagar | 3–5 arbetsdagar | 2–3 arbetsdagar |
| Transport och arbete vid reparation | 10% rabatt | ✓ | ✓ | Endast under 1:a garantiåret | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reparationsdelar | 10% rabatt | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Förbrukningsartiklar för reparation | Full avgift tillkommer | 15% rabatt | 20% rabatt | Full avgift tillkommer | 15% rabatt | ✓ | Full avgift tillkommer | 15% rabatt |
| Frakt/bud för reparationsdelar och förbrukningsartiklar i tillämpliga fall | Full avgift tillkommer | ✓ | ✓ | Full avgift tillkommer | ✓ | ✓ | Full avgift tillkommer | ✓ |
| Förebyggande underhåll | ||||||||
| Förbokad årlig provning och förebyggande underhåll | Full avgift tillkommer | ✓ | ✓ | Full avgift tillkommer | ✓ | ✓ | Full avgift tillkommer | ✓ |
| Underhållssatser* | 10% rabatt | ✓ | ✓ | Full avgift tillkommer | ✓ | ✓ | Full avgift tillkommer | ✓ |
| Uppgradering av programvara/firmware (där så krävs) | ✓ | ✓ | ✓ | Full avgift tillkommer | ✓ | ✓ | Full avgift tillkommer | ✓ |
| Detaljerade rapporter för service/provning av förebyggande underhåll | ✓ | ✓ | ✓ | Full avgift tillkommer | ✓ | ✓ | Full avgift tillkommer | ✓ |
| Värdehöjande tjänster | ||||||||
| Ad hoc-inköp av reservdelar och förbrukningsartiklar | 10% rabatt | 15% rabatt | 20% rabatt | Full avgift tillkommer | 15% rabatt | 20% rabatt | Full avgift tillkommer | 15% rabatt |
| Ad hoc-dekontaminering (endast för mikrobiologiska säkerhetsbänkar) | 10% rabatt | 15% rabatt | ✓ | Full avgift tillkommer | 15% rabatt | 20% rabatt | Full avgift tillkommer | 15% rabatt |
| Ytterligare ad hoc-tjänster | 10% rabatt | 15% rabatt | 20% rabatt | Full avgift tillkommer | 15% rabatt | 20% rabatt | Full avgift tillkommer | 15% rabatt |
| Kvalificeringstjänster – IQ/OQ | 10% rabatt | 15% rabatt | 20% rabatt | Full avgift tillkommer | 15% rabatt | 20% rabatt | Full avgift tillkommer | 15% rabatt |
| Användar-/produktutbildning på plats | 10% rabatt | 15% rabatt | ✓ | Full avgift tillkommer | 15% rabatt | 20% rabatt | Full avgift tillkommer | 15% rabatt |
- Servicens omfattning kan variera beroende på geografisk plats. Kontakta din lokala Esco-representant för detaljerad information om servicens tillgänglighet i ditt område.
- Svarstider för haverianmälningar kan variera beroende på land eller plats. För specifika serviceuppgifter i din region, vänligen kontakta din lokala Esco-representant.
- Escos skyldighet att svara på haverianmälningar kan upphävas på grund av begränsad tillgång till vissa byggnader, rum eller geografiska områden.
- Underhållssatser är endast tillgängliga för produkter som uttryckligen angetts av Esco som berättigade till sådana satser.
- Alla utbyten av delar måste godkännas och rekommenderas av Esco före installation.
- Ad hoc-dekontamineringstjänster erbjuds uteslutande för mikrobiologiska säkerhetsbänkar (BSC) och endast när detta uttryckligen rekommenderas och godkänns av Esco.
- Delar kopplade till VAV-system (Variable Air Volume) eller ventilationskanaler täcks inte av garanti eller serviceavtal.
- Alla servicerelaterade paket gäller uteslutande standardenheter. För kundanpassade enheter, vänligen rådfråga din lokala Esco-representant för ytterligare information.
- Fraktsättet för delar fastställs efter gottfinnande av den lokala Esco-representant som ansvarar för servicen i ditt område.