Service- och underhållspaket | Esco Lifesciences

Service- och underhållspaket efter garantitiden kan köpas för att ge skydd för utrustningen under en period som sträcker sig upp till, men inte längre än, det sjunde året från datumet för utrustningens installation.

		Bästa värde
	Maintenance Basic	Maintenance Plus	Maintenance Star
Avhjälpande reparationstjänster
Svarstid vid haverianmälan på plats	3–5 arbetsdagar	2–3 arbetsdagar	1–2 arbetsdagar högsta prioritet
Transport och arbete vid reparation	10% rabatt	✓	✓
Reparationsdelar	10% rabatt	✓	✓
Förbrukningsartiklar för reparation	Full avgift tillkommer	15% rabatt	20% rabatt
Frakt/bud för reparationsdelar och förbrukningsartiklar i tillämpliga fall	Full avgift tillkommer	✓	✓
Förebyggande underhåll
Förbokad årlig provning och förebyggande underhåll	Fullt pris	✓	✓
Underhållssatser*	10% rabatt	✓	✓
Uppgradering av programvara/firmware (där så krävs)	✓	✓	✓
Detaljerad service/provning för förebyggande underhåll	✓	✓	✓
Värdehöjande tjänst
Ad hoc-inköp av reservdelar och förbrukningsartiklar	10% rabatt	15% rabatt	20% rabatt
Ad hoc-dekontaminering endast för mikrobiologiska säkerhetsbänkar	10% rabatt	15% rabatt	✓
Ytterligare ad hoc-tjänster	10% rabatt	15% rabatt	20% rabatt
Kvalificeringstjänster – IQ/OQ	10% rabatt	15% rabatt	20% rabatt
Användar-/produktutbildning på plats	10% rabatt	15% rabatt	✓

* i mån av tillgång

Servicens omfattning kan variera beroende på geografisk plats. Kontakta din lokala Esco-representant för detaljerad information om servicens tillgänglighet i ditt område.
Svarstider för haverianmälningar kan variera beroende på land eller plats. För specifika serviceuppgifter i din region, vänligen kontakta din lokala Esco-representant.
Escos skyldighet att svara på haverianmälningar kan upphävas på grund av begränsad tillgång till vissa byggnader, rum eller geografiska områden.
Underhållssatser är endast tillgängliga för produkter som uttryckligen angetts av Esco som berättigade till sådana satser.
Fraktsättet för delar fastställs efter gottfinnande av den lokala Esco-representant som ansvarar för servicen i ditt område.
Ad hoc-dekontamineringstjänster erbjuds uteslutande för mikrobiologiska säkerhetsbänkar (BSC) och endast när detta uttryckligen rekommenderas och godkänns av Esco.
Alla utbyten av delar måste godkännas och rekommenderas av Esco före installation.
Delar kopplade till VAV-system (Variable Air Volume) eller ventilationskanaler täcks inte av garanti eller serviceavtal.
Alla servicerelaterade paket gäller uteslutande standardenheter. För anpassade enheter, vänligen rådfråga din lokala Esco-representant för mer information.