Gói dịch vụ bảo trì | Esco Lifesciences

Gói dịch vụ bảo trì sau bảo hành có thể được mua để cung cấp phạm vi bảo trì cho thiết bị trong thời gian kéo dài lên đến nhưng không quá năm thứ bảy kể từ ngày lắp đặt thiết bị.

		Giá trị tốt nhất
	Maintenance Basic	Maintenance Plus	Maintenance Star
Dịch vụ sửa chữa khắc phục
Phản hồi cuộc gọi sự cố tận nơi	3-5 ngày làm việc	2-3 ngày làm việc	1-2 ngày làm việc ưu tiên cao nhất
Chi phí vận chuyển & nhân công sửa chữa	Giảm giá 10%	✓	✓
Phụ tùng sửa chữa	Giảm giá 10%	✓	✓
Vật tư tiêu hao sửa chữa	Áp dụng toàn bộ chi phí	Giảm giá 15%	Giảm giá 20%
Vận chuyển / Chuyển phát phụ tùng & vật tư tiêu hao sửa chữa nếu có	Áp dụng toàn bộ chi phí	✓	✓
Bảo trì phòng ngừa
Kiểm tra hàng năm & bảo trì phòng ngừa theo lịch trình trước	Giá gốc	✓	✓
Bộ dụng cụ bảo trì*	Giảm giá 10%	✓	✓
Nâng cấp phần mềm / firmware (khi có yêu cầu)	✓	✓	✓
Dịch vụ/kiểm tra PM chi tiết	✓	✓	✓
Dịch vụ giá trị gia tăng
Mua phụ tùng & vật tư tiêu hao theo nhu cầu	Giảm giá 10%	Giảm giá 15%	Giảm giá 20%
Khử nhiễm theo nhu cầu chỉ dành cho BSC	Giảm giá 10%	Giảm giá 15%	✓
Các dịch vụ phát sinh bổ sung	Giảm giá 10%	Giảm giá 15%	Giảm giá 20%
Dịch vụ thẩm định - IQOQ	Giảm giá 10%	Giảm giá 15%	Giảm giá 20%
Đào tạo người dùng / sản phẩm tận nơi	Giảm giá 10%	Giảm giá 15%	✓

* tùy thuộc vào tình trạng sẵn có

Phạm vi dịch vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí địa lý. Vui lòng tham khảo ý kiến đại diện Esco tại địa phương của bạn để biết tính khả dụng chi tiết của dịch vụ trong khu vực của bạn.
Thời gian phản hồi cho các cuộc gọi sự cố có thể khác nhau tùy theo quốc gia hoặc địa điểm. Để biết chi tiết dịch vụ cụ thể tại khu vực của bạn, vui lòng liên hệ với đại diện Esco tại địa phương của bạn.
Nghĩa vụ phản hồi các cuộc gọi sự cố của Esco có thể bị vô hiệu do việc hạn chế ra vào một số tòa nhà, phòng hoặc khu vực địa lý nhất định.
Bộ dụng cụ bảo trì chỉ dành cho các sản phẩm được Esco chỉ định rõ ràng là đủ điều kiện nhận các bộ dụng cụ đó.
Phương thức vận chuyển phụ tùng sẽ do đại diện Esco tại địa phương chịu trách nhiệm về dịch vụ trong khu vực của bạn quyết định.
Dịch vụ khử nhiễm theo nhu cầu chỉ được cung cấp dành riêng cho Tủ an toàn sinh học (BSC) và chỉ khi được Esco khuyến nghị và ủy quyền rõ ràng.
Tất cả các thay thế phụ tùng phải được Esco phê duyệt và khuyến nghị trước khi lắp đặt.
Các bộ phận liên quan đến hệ thống lưu lượng không khí thay đổi (VAV) hoặc ống gió không được bảo hành hoặc hợp đồng dịch vụ chi trả.
Tất cả các gói liên quan đến dịch vụ chỉ áp dụng riêng cho các thiết bị tiêu chuẩn. Đối với các thiết bị tùy chỉnh, vui lòng tham khảo ý kiến đại diện Esco tại địa phương của bạn để biết thêm thông tin.