Huolto- ja kunnossapitopaketit

Takuun jälkeisiä huolto- ja kunnossapitopaketteja voi ostaa tarjoamaan kattavuutta laitteelle ajanjaksoksi, joka ulottuu enintään, mutta ei yli, seitsemänteen vuoteen laitteen asennuspäivästä lukien.

		Paras hinta-laatusuhde
	Maintenance Basic	Maintenance Plus	Maintenance Star
Korjauspalvelut
Vikailmoituksen vasteaika paikan päällä	3-5 työpäivää	2-3 työpäivää	1-2 työpäivää korkein prioriteetti
Korjauksen kuljetus ja työ	10% alennus	✓	✓
Korjausosat	10% alennus	✓	✓
Korjauksen kulutustarvikkeet	Täysi veloitus	15% alennus	20% alennus
Korjausosien ja kulutustarvikkeiden toimitus / kuriiri soveltuvin osin	Täysi veloitus	✓	✓
Ennakkohuolto
Ennalta aikataulutettu vuosittainen testaus ja ennakkohuolto	Täysi hinta	✓	✓
Huoltosarjat*	10% alennus	✓	✓
Ohjelmiston / laiteohjelmiston päivitys (tarvittaessa)	✓	✓	✓
Yksityiskohtainen ennakkohuoltopalvelu/testaus	✓	✓	✓
Lisäarvopalvelu
Varaosien ja kulutustarvikkeiden erillisosto	10% alennus	15% alennus	20% alennus
Erillinen dekontaminaatio vain BSC:lle	10% alennus	15% alennus	✓
Muut erillispalvelut	10% alennus	15% alennus	20% alennus
Kvalifiointipalvelut – IQOQ	10% alennus	15% alennus	20% alennus
Käyttäjä- / tuotekoulutus paikan päällä	10% alennus	15% alennus	✓

* saatavuuden mukaan

Palvelujen kattavuus voi vaihdella maantieteellisen sijainnin mukaan. Ota yhteyttä paikalliseen Esco-edustajaasi saadaksesi tarkat tiedot palvelujen saatavuudesta alueellasi.
Vikailmoitusten vasteajat voivat vaihdella maan tai sijainnin mukaan. Saadaksesi tarkat palvelutiedot alueellasi, ota yhteyttä paikalliseen Esco-edustajaasi.
Escon velvollisuus vastata vikailmoituksiin voi mitätöityä rajoitetun pääsyn vuoksi tiettyihin rakennuksiin, huoneisiin tai maantieteellisille alueille.
Huoltosarjoja on saatavilla vain tuotteille, jotka Esco on nimenomaisesti määritellyt soveltuviksi tällaisille sarjoille.
Osien toimitustapa määritetään alueesi palveluista vastaavan paikallisen Esco-edustajan harkinnan mukaan.
Erillisiä dekontaminaatiopalveluita tarjotaan yksinomaan mikrobiologisille suojakaapeille (BSC) ja vain silloin, kun Esco on nimenomaisesti suositellut ja valtuuttanut ne.
Kaikkien osien vaihtojen on oltava Escon hyväksymiä ja suosittelemia ennen asennusta.
Muuttuvan ilmavirran (VAV) järjestelmiin tai kanavointiin liittyvät osat eivät kuulu takuun tai huoltosopimusten piiriin.
Kaikki huoltopaketit koskevat yksinomaan vakiolaitteita. Räätälöityjen laitteiden osalta ota yhteyttä paikalliseen Esco-edustajaasi saadaksesi lisätietoja.