Service- og vedlikeholdspakker

Service- og vedlikeholdspakker etter garanti kan kjøpes for å gi dekning for utstyret i en periode som strekker seg opptil, men ikke utover, det sjuende året fra datoen for utstyrsinstallasjon.

		Beste verdi
	Maintenance Basic	Maintenance Plus	Maintenance Star
Utbedrende reparasjonstjenester
Responstid ved driftsstans på stedet	3–5 virkedager	2–3 virkedager	1–2 virkedager høyeste prioritet
Transport og arbeid ved reparasjon	10% rabatt	✓	✓
Reparasjonsdeler	10% rabatt	✓	✓
Forbruksartikler ved reparasjon	Full pris gjelder	15% rabatt	20% rabatt
Frakt/kurer for reparasjonsdeler og forbruksartikler der det er aktuelt	Full pris gjelder	✓	✓
Forebyggende vedlikehold
Forhåndsplanlagt årlig testing og forebyggende vedlikehold	Full pris	✓	✓
Vedlikeholdssett*	10% rabatt	✓	✓
Oppgradering av programvare/fastvare (ved behov)	✓	✓	✓
Detaljert PM-service/testing	✓	✓	✓
Verdiøkende tjenester
Ad hoc-kjøp av reservedeler og forbruksartikler	10% rabatt	15% rabatt	20% rabatt
Ad hoc-dekontaminering kun for sikkerhetskabinett	10% rabatt	15% rabatt	✓
Ytterligere ad hoc-tjenester	10% rabatt	15% rabatt	20% rabatt
Kvalifiseringstjenester – IQOQ	10% rabatt	15% rabatt	20% rabatt
Brukeropplæring/produktopplæring på stedet	10% rabatt	15% rabatt	✓

* med forbehold om tilgjengelighet

Servicedekningen kan variere avhengig av geografisk plassering. Ta kontakt med din lokale Esco-representant for detaljert informasjon om servicetilgjengelighet i ditt område.
Responstider for henvendelser ved driftsstans kan variere etter land eller sted. For spesifikke servicedetaljer i din region, vennligst kontakt din lokale Esco-representant.
Escos forpliktelse til å svare på henvendelser ved driftsstans kan bortfalle ved begrenset tilgang til visse bygninger, rom eller geografiske områder.
Vedlikeholdssett er kun tilgjengelige for produkter som er eksplisitt utpekt av Esco som berettiget til slike sett.
Forsendelsesmåten for deler bestemmes etter skjønn fra den lokale Esco-representanten som er ansvarlig for tjenester i ditt område.
Ad hoc-dekontamineringstjenester tilbys utelukkende for mikrobiologiske sikkerhetskabinetter (BSC-er), og bare når det uttrykkelig anbefales og autoriseres av Esco.
Alle utskiftinger av deler må godkjennes og anbefales av Esco før installasjon.
Deler tilknyttet systemer for variabelt luftvolum (VAV) eller kanalanlegg dekkes ikke under garanti- eller serviceavtaler.
Alle servicerelaterte pakker gjelder utelukkende for standardenheter. For tilpassede enheter, vennligst ta kontakt med din lokale Esco-representant for ytterligere informasjon.