Esco-produkter leveres med en begrenset garanti. Garantiperioden vil variere
avhengig av hvilket produkt som er kjøpt, og starter på forsendelsesdatoen fra et hvilket som helst
av Escos internasjonale lagersteder. For å finne ut hvilken garanti som gjelder
for ditt produkt, henvises det til
tillegget.
Escos begrensede
garanti dekker material- og produksjonsfeil. Escos ansvar under
denne begrensede garantien skal, etter vårt valg, være å reparere eller erstatte eventuelle
defekte deler av utstyret, forutsatt at disse delene, beviselig etter
Escos skjønn, var defekte på salgstidspunktet, og at alle
defekte deler returneres, korrekt identifisert med en returautorisasjon
.
Denne begrensede garantien dekker kun deler, og ikke
transport-/forsikringskostnader/ad hoc-tjenester forut for eventuell utskifting av deler, som dekontaminering av utstyr.
Denne begrensede garantien dekker ikke:
- Skade under frakt eller installasjon (håndtering ved innendørs levering). Hvis produktet ble skadet under transport, må du fremme kravet direkte overfor fraktfører .
- Produkter med manglende eller uleselige serienumre.
- Produkter som Esco ikke har mottatt betaling for.
-
Problemer som skyldes:
- Ytre årsaker som ulykke, misbruk, feilbruk, problemer med strømtilførsel eller uegnede driftsmiljøforhold.
- Servicearbeid som ikke er autorisert av Esco.
- Bruk som ikke er i samsvar med produktinstruksjonene.
- Unnlatelse av å følge produktinstruksjonene.
- Unnlatelse av å utføre forebyggende vedlikehold.
- Bruk av tilbehør, deler eller komponenter som ikke er levert av Esco.
- Skade forårsaket av brann, flom eller force majeure.
- Kundens endringer på produktet
- Forbruksvarer som filtre (HEPA, ULPA, karbon, forfiltre) og lysstoffrør/UV-pærer
- Esco er ikke ansvarlig for skader på gjenstander som brukes på eller oppbevares i Esco-utstyr. Dersom gjenstandene er svært verdifulle, anbefales bruk av et helt uavhengig reservesystem og et 24-timers redundant overvåkingssystem med alarmfunksjon.
Fabrikkmontert, kundespesifisert utstyr eller tilbehør er garantert kun i den grad det garanteres av den opprinnelige produsenten. Kunden samtykker i at i forbindelse med disse produktene som er kjøpt gjennom Esco, skal vår begrensede garanti ikke gjelde, og den opprinnelige produsentens garanti skal være den eneste garantien for disse produktene. Kunden skal benytte denne garantien for brukerstøtte for slike produkter og ikke under noen omstendighet henvende seg til Esco for slik garantistøtte.
Esco oppfordrer alle brukere til å registrere utstyret sitt på nettet under Garantiregistrering eller fylle ut garantiregistreringsskjemaet som følger med hvert produkt.
ALLE UTTRYKKELIGE OG UNDERFORSTÅTTE GARANTIER FOR PRODUKTET, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, EVENTUELLE UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OG BETINGELSER FOR SALGBARHET OG EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, ER TIDSBEGRENSET TIL PERIODEN FOR DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN. INGEN GARANTIER, VERKEN UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE, VIL GJELDE ETTER AT DEN BEGRENSEDE GARANTIPERIODEN ER UTLØPT. ESCO PÅTAR SEG INTET ANSVAR UTOVER RETTSMIDLENE SOM ER ANGITT I DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN, ELLER FOR SPESIELLE, INDIREKTE, FØLGESKADER ELLER TILFELDIGE SKADER, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, ETHVERT ANSVAR FOR KRAV FRA TREDJEPART MOT DEG FOR SKADER, FOR AT PRODUKTER IKKE ER TILGJENGELIGE FOR BRUK, ELLER FOR TAPT ARBEID. ESCOS ANSVAR VIL IKKE VÆRE STØRRE ENN BELØPET DU BETALTE FOR PRODUKTET SOM ER GJENSTAND FOR ET KRAV. DETTE ER DET MAKSIMALE BELØPET SOM ESCO ER ANSVARLIG FOR.
Disse vilkårene og betingelsene skal være underlagt og tolkes i samsvar med lovene i Singapore og skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Singapore.
Teknisk støtte, kontaktpersoner for garantiservice
USA: 1-215-441-9661
Singapore: +65 65420833
Global e-posthjelp: [email protected]