Garantieverlenging | Lab- & medische apparatuur

Garantieverlengingen kunnen worden aangeschaft op het verkooppunt of op elk moment tijdens de garantieperiode, mits de apparatuur onder de garantie blijft vallen

		Beste waarde
	Extended Warranty	Extended Warranty Plus
Correctieve reparatiediensten
Responstijd bij storingsmeldingen op locatie	3–5 werkdagen	2–3 werkdagen
Transport en arbeid voor reparatie	✓	✓
Reparatieonderdelen	✓	✓
Verbruiksartikelen voor reparatie	Volledige kosten van toepassing	15% korting
Verzending / koerier van reparatieonderdelen en verbruiksartikelen waar van toepassing	10% korting	✓
Preventief onderhoud
Vooraf gepland jaarlijks testen en preventief onderhoud	Volledige prijs	✓
Onderhoudskits*	10% korting	✓
Software- / firmware-upgrade (waar vereist)	✓	✓
Gedetailleerde servicerapporten/testrapporten voor preventief onderhoud	✓	✓
Diensten met toegevoegde waarde
Ad-hoc aankoop van reserveonderdelen en verbruiksartikelen	Volledige kosten van toepassing	15% korting
Ad-hoc decontaminatie (alleen voor BSC)	10% korting	15% korting
Aanvullende ad-hoc diensten	10% korting	15% korting
Kwalificatiediensten - IQ/OQ	10% korting	15% korting
Gebruikers- / producttraining op locatie	10% korting	15% korting

* onder voorbehoud van beschikbaarheid

De servicedekking kan variëren afhankelijk van de geografische locatie. Raadpleeg uw lokale Esco-vertegenwoordiger voor gedetailleerde servicebeschikbaarheid in uw regio.
Responstijden voor storingsmeldingen kunnen verschillen per land of locatie. Neem voor specifieke servicegegevens in uw regio contact op met uw lokale Esco-vertegenwoordiger.
De verplichting van Esco om te reageren op storingsoproepen kan komen te vervallen als gevolg van beperkte toegang tot bepaalde gebouwen, ruimtes of geografische gebieden.
Onderhoudskits zijn alleen beschikbaar voor producten die door Esco uitdrukkelijk zijn aangewezen als in aanmerking komend voor dergelijke kits.
De verzendmethode voor onderdelen wordt naar goeddunken bepaald door de lokale Esco-vertegenwoordiger die verantwoordelijk is voor diensten in uw regio.
Ad-hoc decontaminatiediensten worden uitsluitend aangeboden voor microbiologische veiligheidskabinetten (BSC's) en alleen wanneer dit uitdrukkelijk wordt aanbevolen en geautoriseerd door Esco.
Alle vervangingen van onderdelen moeten voorafgaand aan installatie worden goedgekeurd en aanbevolen door Esco.
Onderdelen die verband houden met Variable Air Volume (VAV)-systemen of kanaalwerk vallen niet onder garantie- of serviceovereenkomsten.
Alle servicegerelateerde pakketten zijn uitsluitend van toepassing op standaardeenheden. Raadpleeg voor maatwerkeenheden uw lokale Esco-vertegenwoordiger voor aanvullende informatie.