Garantie-upgrade | Lab- & medische apparatuur

Garantie-upgrades kunnen worden aangeschaft op het verkooppunt of tijdens de periode waarin de apparatuur onder de garantie blijft vallen. Een dergelijke upgrade blijft geldig tot het verstrijken van de garantietermijn van de apparatuur

		Beste waarde
	Standaard beperkte fabrieksgarantie	Warranty Plus	Total Warranty
Correctieve reparatiediensten
Responstijd bij storingsmeldingen op locatie	3–5 werkdagen	2–3 werkdagen	1–2 werkdagen
Transport en arbeid voor reparatie	Alleen tijdens 1e jaar garantie	✓	✓
Reparatieonderdelen	✓	✓	✓
Verbruiksartikelen voor reparatie	Volledige kosten van toepassing	15% korting	✓
Verzending / koerier van reparatieonderdelen en verbruiksartikelen waar van toepassing	Volledige kosten van toepassing	✓	✓
Preventief onderhoud
Vooraf gepland jaarlijks testen en preventief onderhoud	Volledige kosten van toepassing	✓	✓
Onderhoudskits*	Volledige kosten van toepassing	✓	✓
Software- / firmware-upgrade (waar vereist)	Volledige kosten van toepassing	✓	✓
Gedetailleerde servicerapporten/testrapporten voor preventief onderhoud	Volledige kosten van toepassing	✓	✓
Diensten met toegevoegde waarde
Ad-hoc aankoop van reserveonderdelen en verbruiksartikelen	Volledige kosten van toepassing	15% korting	20% korting
Ad-hoc decontaminatie (alleen voor BSC)	Volledige kosten van toepassing	15% korting	✓
Aanvullende ad-hoc diensten	Volledige kosten van toepassing	15% korting	20% korting
Kwalificatiediensten - IQ/OQ	Volledige kosten van toepassing	15% korting	20% korting
Gebruikers- / producttraining op locatie	Volledige kosten van toepassing	15% korting	20% korting

* onder voorbehoud van beschikbaarheid

De servicedekking kan variëren afhankelijk van de geografische locatie. Raadpleeg uw lokale Esco-vertegenwoordiger voor gedetailleerde servicebeschikbaarheid in uw regio.
Responstijden voor storingsmeldingen kunnen verschillen per land of locatie. Neem voor specifieke servicegegevens in uw regio contact op met uw lokale Esco-vertegenwoordiger.
De verplichting van Esco om te reageren op storingsoproepen kan komen te vervallen als gevolg van beperkte toegang tot bepaalde gebouwen, ruimtes of geografische gebieden.
Onderhoudskits zijn alleen beschikbaar voor producten die door Esco uitdrukkelijk zijn aangewezen als in aanmerking komend voor dergelijke kits.
De verzendmethode voor onderdelen wordt naar goeddunken bepaald door de lokale Esco-vertegenwoordiger die verantwoordelijk is voor diensten in uw regio.
Ad-hoc decontaminatiediensten worden uitsluitend aangeboden voor microbiologische veiligheidskabinetten (BSC's) en alleen wanneer dit uitdrukkelijk wordt aanbevolen en geautoriseerd door Esco.
Alle vervangingen van onderdelen moeten voorafgaand aan installatie worden goedgekeurd en aanbevolen door Esco.
Onderdelen die verband houden met Variable Air Volume (VAV)-systemen of kanaalwerk vallen niet onder garantie- of serviceovereenkomsten.
Alle servicegerelateerde pakketten zijn uitsluitend van toepassing op standaardeenheden. Raadpleeg voor maatwerkeenheden uw lokale Esco-vertegenwoordiger voor aanvullende informatie.