Upgrade di garanzia | Laboratorio e medicale

Gli upgrade di garanzia possono essere acquistati sia al punto vendita sia durante il periodo in cui l'apparecchiatura rimane in garanzia. Tale upgrade rimarrà valido fino alla scadenza del periodo di garanzia dell'apparecchiatura

		Più conveniente
	Garanzia limitata standard di fabbrica	Garanzia Plus	Garanzia totale
Servizi di riparazione correttiva
Risposta alle chiamate per guasto in loco	3–5 giorni lavorativi	2–3 giorni lavorativi	1–2 giorni lavorativi
Trasporto e manodopera per riparazione	Solo durante il 1° anno di garanzia	✓	✓
Parti di ricambio per riparazione	✓	✓	✓
Materiali di consumo per riparazione	Si applicano le tariffe intere	15% di sconto	✓
Spedizione / corriere di parti di ricambio e materiali di consumo ove applicabile	Si applicano le tariffe intere	✓	✓
Manutenzione preventiva
Test annuali pre-programmati e manutenzione preventiva	Si applicano le tariffe intere	✓	✓
Kit di manutenzione*	Si applicano le tariffe intere	✓	✓
Aggiornamento software / firmware (ove richiesto)	Si applicano le tariffe intere	✓	✓
Rapporti dettagliati di servizio/test di manutenzione preventiva	Si applicano le tariffe intere	✓	✓
Servizi a valore aggiunto
Acquisto ad hoc di ricambi e materiali di consumo	Si applicano le tariffe intere	15% di sconto	20% di sconto
Decontaminazione ad hoc (solo per BSC)	Si applicano le tariffe intere	15% di sconto	✓
Ulteriori servizi ad hoc	Si applicano le tariffe intere	15% di sconto	20% di sconto
Servizi di qualificazione - IQ/OQ	Si applicano le tariffe intere	15% di sconto	20% di sconto
Formazione dell'operatore / sul prodotto in loco	Si applicano le tariffe intere	15% di sconto	20% di sconto

* soggetto a disponibilità

La copertura del servizio può variare a seconda della posizione geografica. Consulta il rappresentante locale Esco per la disponibilità dettagliata del servizio nella tua zona.
I tempi di risposta per le chiamate per guasto possono variare in base al paese o alla posizione. Per i dettagli specifici del servizio nella tua regione, contatta il rappresentante locale Esco.
L'obbligo di Esco di rispondere alle chiamate per guasto può decadere a causa dell'accesso limitato a determinati edifici, stanze o aree geografiche.
I kit di manutenzione sono disponibili solo per i prodotti esplicitamente designati da Esco come idonei a tali kit.
Il metodo di spedizione delle parti sarà determinato a discrezione del rappresentante locale Esco responsabile dei servizi nella tua zona.
I servizi di decontaminazione ad hoc sono offerti esclusivamente per le cappe di sicurezza biologica (BSC) e solo se espressamente raccomandati e autorizzati da Esco.
Tutte le sostituzioni di parti devono essere approvate e raccomandate da Esco prima dell'installazione.
Le parti associate ai sistemi a volume d'aria variabile (VAV) o alle canalizzazioni non sono coperte da garanzia o da contratti di assistenza.
Tutti i pacchetti relativi ai servizi si applicano esclusivamente alle unità standard. Per le unità personalizzate, consulta il rappresentante locale Esco per ulteriori informazioni.