Esco製品には限定保証が付帯します。保証期間は購入された製品によって異なり、
いずれかのEsco国際倉庫拠点からの出荷日より開始されます。
お使いの製品にどの保証が適用されるかを確認するには、
付録をご参照ください。
Escoの限定
保証は、材質および製造上の欠陥を対象としています。この限定保証に基づくEscoの責任は、
当社の裁量により機器の欠陥部品を修理または交換することとします。
ただし、これらの部品が販売時点で欠陥であったことがEscoにより確認され、
すべての欠陥部品が返品承認
によって適切に識別されて返送されることを条件とします。
この限定保証は部品のみを対象とし、機器の除染など部品交換前の個別サービスや輸送費／保険料は対象外
となります。
この限定保証には以下は含まれません：
- 運送中または設置時（搬入作業）の損傷。製品が輸送中に損傷した場合は、 運送業者に直接請求を行う必要があります。
- シリアル番号が欠落または汚損している製品。
- Escoが入金を確認できていない製品。
-
以下に起因する問題：
- 事故、乱用、誤用、電力供給の問題、不適切な動作環境条件などの外部要因。
- Escoの認定を受けていないサービス作業。
- 製品の取扱説明書に従わない使用。
- 製品説明書の指示に従わなかった場合。
- 予防保守点検を実施しなかった場合。
- Escoから供給されていないアクセサリ、部品、またはコンポーネントの使用。
- 火災、洪水、または天災による損害。
- お客様による製品の改造
- フィルター（HEPA、ULPA、カーボン、プレフィルター）および蛍光灯／UVランプなどの消耗品。
- Escoは、Esco機器上で使用または内部に保管された物品に生じた損害について一切の責任を負いません。 物品の価値が非常に高い場合は、 完全独立したバックアップシステムおよびアラーム機能を備えた24時間の冗長監視システムの導入を推奨します。
工場出荷時に取り付けられたお客様指定の機器またはアクセサリは、 元の製造元が保証する範囲でのみ保証されます。お客様は、 Escoを通じて購入されたこれらの製品に関して、 当社の限定保証が適用されず、元の製造元の保証が、 これらの製品に関する唯一の保証となることに同意するものとします。お客様は、 そのような製品のサポートのためにその保証を利用するものとし、いかなる場合もEscoに 対して保証サポートを求めないものとします。
Escoは、すべてのユーザーに対して 製品保証登録からオンラインで機器を登録するか、 各製品に同梱されている保証登録フォームに記入することを推奨します。
商品性および特定目的への適合性の黙示の保証および条件を含むがこれらに限定されない、 本製品に関するすべての明示および黙示の保証は、 この限定保証の期間内に制限されます。 限定保証期間の満了後は、 明示的か黙示的かを問わず、いかなる保証も適用されません。 Escoは、この限定保証で提供される救済措置を超える責任、 または特別損害、間接損害、結果的損害、付随的損害について責任を負いません。 これには、損害に対するお客様への第三者からの請求、 製品が使用できないこと、または作業の喪失に対する責任が含まれますが、これらに限定されません。 Escoの責任は、請求の対象となる製品に対してお客様が、 支払った金額を超えないものとします。これが、 Escoが責任を負う最大額となります。
本利用規約はシンガポールの法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとし、 シンガポールの裁判所の専属管轄権に、 服するものとします。
テクニカルサポート、保証サービスお問い合わせ先
米国：1-215-441-9661
シンガポール： +65 65420833
グローバルメールヘルプデスク： [email protected]