Mise à Niveau de Garantie

Les améliorations de garantie peuvent être souscrites soit au point de vente soit pendant la période où l'équipement reste sous garantie. Toute amélioration demeure valide jusqu'à l'expiration de la période de garantie de l'équipement

		Meilleur Rapport Qualité-Prix
	Garantie Standard Limitée d'Usine	Garantie Plus	Garantie Totale
Services de Réparation Corrective
Délai d'intervention sur site pour panne	3-5 jours ouvrés	2-3 jours ouvrés	1-2 jours ouvrés
Transport et Main-d'œuvre de Réparation	Uniquement durant la 1ère année de garantie	✓	✓
Pièces de Rechange	✓	✓	✓
Consommables de Réparation	Frais Intégraux Applicables	15% de Remise	✓
Expédition / Coursier pour Pièces de Rechange & Consommables, le cas échéant	Frais Intégraux Applicables	✓	✓
Maintenance Préventive
Tests Annuels Programmés et Maintenance Préventive	Frais Intégraux Applicables	✓	✓
Kits de Maintenance*	Frais Intégraux Applicables	✓	✓
Mise à Niveau Logicielle / Firmware (si requis)	Frais Intégraux Applicables	✓	✓
Rapports Détaillés de Maintenance Préventive et Tests	Frais Intégraux Applicables	✓	✓
Services à Valeur Ajoutée
Achat Ponctuel de Pièces et Consommables	Frais Intégraux Applicables	15% de remise	20% de remise
Décontamination Ponctuelle (pour PSM uniquement)	Frais Intégraux Applicables	15% de remise	✓
Services Ponctuels Supplémentaires	Frais Intégraux Applicables	15% de remise	20% de remise
Services de Qualification - IQ/OQ	Frais Intégraux Applicables	15% de remise	20% de remise
Formation Utilisateur / Produit sur Site	Frais Intégraux Applicables	15% de remise	20% de remise

* sous réserve de disponibilité

La couverture de service peut varier selon la situation géographique. Veuillez consulter votre représentant local Esco pour connaître la disponibilité détaillée des prestations dans votre région.
Les délais d'intervention en cas de panne peuvent différer selon le pays ou la localisation. Pour les détails spécifiques à votre région, veuillez contacter votre représentant local Esco.
L'obligation d'Esco de répondre aux appels de panne peut être annulée en cas d'accès restreint à certains bâtiments, locaux ou zones géographiques.
Les kits de maintenance ne sont disponibles que pour les produits explicitement désignés par Esco comme éligibles.
Le mode d'expédition des pièces sera déterminé à la discrétion du représentant local Esco responsable des services dans votre zone.
Les services de décontamination ponctuelle sont proposés exclusivement pour les postes de sécurité microbiologique (PSM) et uniquement lorsqu'ils sont expressément recommandés et autorisés par Esco.
Tous les remplacements de pièces doivent être approuvés et recommandés par Esco avant toute installation.
Les composants associés aux systèmes à débit d'air variable (VAV) ou aux conduits ne sont pas couverts par la garantie ou les contrats de maintenance.
Tous les forfaits de services s'appliquent exclusivement aux unités standards. Pour les unités personnalisées, veuillez consulter votre représentant local Esco pour plus d'informations.