Les produits Esco sont assortis d'une garantie limitée. La période de garantie varie
selon le produit acheté, à compter de la date d'expédition depuis tout
site d'entreposage international d'Esco. Pour déterminer quelle garantie s'applique
à votre produit, consultez l'
annexe.
La garantie limitée
d'Esco couvre les défauts de matériaux et de fabrication. La responsabilité d'Esco au titre
de cette garantie limitée consiste, à notre discrétion, à réparer ou à remplacer toute
pièce défectueuse de l'équipement, à condition que ces pièces, s'il est prouvé à la
satisfaction d'Esco, étaient défectueuses au moment de la vente et que toutes
les pièces défectueuses soient retournées, dûment identifiées par une
autorisation de retour.
Cette garantie limitée couvre uniquement les pièces, et non
les frais de transport / d'assurance / les services ponctuels préalables au remplacement de pièces tels que la décontamination de l'équipement.
Cette garantie limitée ne couvre pas:
- Les dommages liés au transport ou à l'installation (manutention lors de la livraison intérieure). Si votre produit a été endommagé pendant le transport, vous devez déposer une réclamation directement auprès du transporteur.
- Les produits dont les numéros de série sont manquants ou détériorés.
- Les produits pour lesquels Esco n'a pas reçu de paiement.
-
Les problèmes résultant de:
- Causes externes telles qu'un accident, un abus, une mauvaise utilisation, des problèmes d'alimentation électrique ou des conditions environnementales de fonctionnement inappropriées.
- Un entretien non autorisé par Esco.
- Une utilisation non conforme aux instructions du produit.
- Le non-respect des instructions du produit.
- Le défaut d'exécution de la maintenance préventive.
- L'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Esco.
- Les dommages causés par le feu, les inondations ou des cas de force majeure.
- Les modifications du produit apportées par le client
- Les consommables tels que les filtres (HEPA, ULPA, charbon, préfiltres) et les ampoules fluorescentes / UV
- Esco n'est pas responsable des dommages subis par les objets utilisés sur ou stockés dans les équipements Esco. Si les objets sont de grande valeur, l'utilisation d'un système de secours entièrement indépendant et d'un système de surveillance redondant 24h/24 doté d'une capacité d'alarme est recommandée.
Les équipements ou accessoires spécifiés par le client et installés en usine sont garantis uniquement dans la mesure garantie par le fabricant d'origine. Le client convient qu'en ce qui concerne ces produits achetés par l'intermédiaire d'Esco, notre garantie limitée ne s'appliquera pas et la garantie du fabricant d'origine sera la seule garantie à l'égard de ces produits. Le client utilisera cette garantie pour le support de ces produits et ne se tournera en aucun cas vers Esco pour un tel support de garantie.
Esco encourage tous les utilisateurs à enregistrer leur équipement en ligne à la rubrique Enregistrement de Garantie ou à remplir le formulaire d'enregistrement de garantie joint à chaque produit.
TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE ET CONDITION DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER SONT LIMITÉES DANS LE TEMPS À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE. AUCUNE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, NE S'APPLIQUERA APRÈS L'EXPIRATION DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. ESCO N'ACCEPTE AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS PRÉVUS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES RÉCLAMATIONS DE TIERS CONTRE VOUS POUR DOMMAGES, POUR DES PRODUITS NON DISPONIBLES POUR L'UTILISATION OU POUR PERTE DE TRAVAIL. LA RESPONSABILITÉ D'ESCO NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL ESCO EST RESPONSABLE.
Ces Termes et Conditions sont régis et interprétés conformément aux lois de Singapour et sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Singapour.
Contacts pour le support technique et le service de garantie
USA: 1-215-441-9661
Singapour: +65 65420833
Assistance globale par e-mail: [email protected]