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Forfaits de Service et Maintenance

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Des forfaits de maintenance post-garantie peuvent être souscrits pour couvrir l'équipement pour une période allant jusqu'à, mais ne dépassant pas, la septième année à compter de la date d'installation de l'équipement.

Meilleur Rapport Qualité-Prix
Maintenance Basic Maintenance Plus Maintenance Star
Services de Réparation Corrective
Délai d'intervention sur site pour panne 3-5 jours ouvrés 2-3 jours ouvrés 1-2 jours ouvrés
priorité maximale
Transport et Main-d'œuvre de Réparation 10% de remise ✓ ✓
Pièces de Rechange 10% de remise ✓ ✓
Consommables de Réparation Frais Intégraux Applicables 15% de Remise 20% de Remise
Expédition / Coursier pour pièces et consommables si applicable Frais Intégraux Applicables ✓ ✓
Maintenance Préventive
Tests Annuels Programmés et Maintenance Préventive Plein Tarif ✓ ✓
Kits de Maintenance* 10% de remise ✓ ✓
Mise à Niveau Logicielle / Firmware (si requis) ✓ ✓ ✓
Rapports Détaillés de Maintenance Préventive et Tests ✓ ✓ ✓
Services à Valeur Ajoutée
Achat Ponctuel de Pièces et Consommables 10% de remise 15% de remise 20% de remise
Décontamination Ponctuelle
pour PSM uniquement 		10% de remise 15% de remise ✓
Services Ponctuels Supplémentaires 10% de remise 15% de remise 20% de remise
Services de Qualification - IQOQ 10% de remise 15% de remise 20% de remise
Formation Utilisateur / Produit sur Site 10% de remise 15% de remise ✓

* sous réserve de disponibilité

  • La couverture de service peut varier selon la situation géographique. Veuillez consulter votre représentant local Esco pour connaître la disponibilité détaillée des prestations dans votre région.
  • Les délais d'intervention en cas de panne peuvent différer selon le pays ou la localisation. Pour les détails spécifiques à votre région, veuillez contacter votre représentant local Esco.
  • L'obligation d'Esco de répondre aux appels de panne peut être annulée en cas d'accès restreint à certains bâtiments, locaux ou zones géographiques.
  • Les kits de maintenance ne sont disponibles que pour les produits explicitement désignés par Esco comme éligibles.
  • Le mode d'expédition des pièces sera déterminé à la discrétion du représentant local Esco responsable des services dans votre zone.
  • Les services de décontamination ponctuelle sont proposés exclusivement pour les postes de sécurité microbiologique (PSM) et uniquement lorsqu'ils sont expressément recommandés et autorisés par Esco.
  • Tous les remplacements de pièces doivent être approuvés et recommandés par Esco avant toute installation.
  • Les composants associés aux systèmes à débit d'air variable (VAV) ou aux conduits ne sont pas couverts par la garantie ou les contrats de maintenance.
  • Tous les forfaits de services s'appliquent exclusivement aux unités standards. Pour les unités personnalisées, veuillez consulter votre représentant local Esco pour plus d'informations.