당사는 장비 설치부터 철거까지 원스톱 솔루션을 제공합니다!
Esco Lifesciences Group은 전 세계에 걸쳐 탄탄한 현장 서비스 엔지니어 네트워크를 구축하여, 즉시 사용 가능한 부품의 안정적인 재고 확보, 기술 지원, 현장 엔지니어링, 공장 엔지니어 및 애프터서비스 담당자 등을 포함한 포괄적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 고객에게 제공합니다.
당사의 현장 서비스 엔지니어들은 풍부한 경험을 보유하고 있으며 최신 교육을 수료하고 있습니다. 전 세계적으로 당사는 NSF, TÜV-NORD, NEBB, IFBA 및 CETA-CNBT 다양한 종류의 장비를 정비할 수 있는 공인 현장 서비스 담당자.
매장 내 구매
설치 후 구매
서비스 패키지 가성비 최고 | 보증 기간 연장 가성비 최고 | 보증 기간 연장 가성비 최고 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 유지보수 기초 | 유지보수 플러스 | 유지보수 스타 | 공장 표준 제한 보증 | 보증 플러스 | 전체 보증 | 연장 보증 | 연장 보증 플러스 | |
| 보수 및 수리 서비스 | ||||||||
| 현장 고장 신고 대응 | 3~5 영업일 | 2~3 영업일 | 1~2 영업일 | 3~5 영업일 | 2~3 영업일 | 1~2 영업일 | 3~5 영업일 | 2~3 영업일 |
| 수리, 운송 및 인건비 | 10% 할인 | ✓ | ✓ | 오직 1번만st 보증 기간 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 수리 부품 | 10% 할인 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 수리 소모품 | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 | 20% 할인 | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 |
| 해당되는 경우 수리 부품 및 소모품의 배송/택배 서비스 | 전액 요금이 부과됩니다 | ✓ | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | ✓ | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | ✓ |
| 예방 정비 | ||||||||
| 사전 예약된 연례 점검 및 예방 정비 | 전액 요금이 부과됩니다 | ✓ | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | ✓ | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | ✓ |
| 정비 키트* | 10% 할인 | ✓ | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | ✓ | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | ✓ |
| 소프트웨어/펌웨어 업데이트 (필요한 경우) | ✓ | ✓ | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | ✓ | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | ✓ |
| 상세한 PM 서비스/검사 보고서 | ✓ | ✓ | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | ✓ | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | ✓ |
| 부가가치 서비스 | ||||||||
| 임시 예비 부품 및 소모품 구매 | 10% 할인 | 15% 할인 | 20% 할인 | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 | 20% 할인 | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 |
| 임시 오염 제거 (BSC 전용) | 10% 할인 | 15% 할인 | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 | 20% 할인 | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 |
| 기타 임시 서비스 | 10% 할인 | 15% 할인 | 20% 할인 | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 | 20% 할인 | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 |
| 적격성 평가 서비스 - IQ/OQ | 10% 할인 | 15% 할인 | 20% 할인 | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 | 20% 할인 | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 |
| 현장 사용자/제품 교육 | 10% 할인 | 15% 할인 | ✓ | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 | 20% 할인 | 전액 요금이 부과됩니다 | 15% 할인 |
- 서비스 제공 범위는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 해당 지역의 서비스 이용 가능 여부에 대한 자세한 내용은 현지 Esco 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.
- 고장 신고에 대한 대응 시간은 국가나 지역에 따라 다를 수 있습니다. 해당 지역의 구체적인 서비스 내용에 대해서는 현지 Esco 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.
- 특정 건물, 방 또는 지역에 대한 출입이 제한될 경우, Esco의 고장 신고 대응 의무가 무효화될 수 있습니다.
- 유지보수 키트는 Esco가 해당 키트 사용이 가능하다고 명시적으로 지정한 제품에 대해서만 제공됩니다.
- 모든 부품 교체는 설치 전에 반드시 Esco의 승인과 권고를 받아야 합니다.
- 임시 오염 제거 서비스는 생물안전 캐비닛(BSC)에 한해 제공되며, Esco가 명시적으로 권장하고 승인한 경우에만 이용 가능합니다.
- 가변 풍량(VAV) 시스템 또는 덕트와 관련된 부품은 보증 또는 서비스 계약의 적용 대상이 아닙니다.
- 모든 서비스 관련 패키지는 표준 모델에만 적용됩니다. 맞춤형 모델에 대한 자세한 내용은 현지 Esco 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.
- 부품의 배송 방법은 해당 지역의 서비스를 담당하는 현지 Esco 담당자의 재량에 따라 결정됩니다.