Mejora de Garantía | Esco Lifesciences

Las mejoras de garantía pueden adquirirse en el punto de venta o durante el período en el que el equipo permanezca bajo garantía. Dicha mejora seguirá siendo válida hasta el vencimiento del plazo de garantía del equipo

		Mejor Valor
	Garantía Limitada Estándar de Fábrica	Garantía Plus	Garantía Total
Servicios de Reparación Correctiva
Respuesta a Llamadas de Avería In Situ	3-5 días laborables	2-3 días laborables	1-2 días laborables
Transporte y Mano de Obra de Reparación	Solo durante el 1st Año de Garantía	✓	✓
Piezas de Reparación	✓	✓	✓
Consumibles de Reparación	Se Aplican Cargos Completos	15% de Descuento	✓
Envío / Mensajería de Piezas y Consumibles de Reparación donde corresponda	Se Aplican Cargos Completos	✓	✓
Mantenimiento Preventivo
Pruebas Anuales y Mantenimiento Preventivo Preprogramados	Se Aplican Cargos Completos	✓	✓
Kits de Mantenimiento*	Se Aplican Cargos Completos	✓	✓
Actualización de Software / Firmware (donde sea necesario)	Se Aplican Cargos Completos	✓	✓
Informes Detallados de Servicio/Pruebas de MP	Se Aplican Cargos Completos	✓	✓
Servicios de Valor Añadido
Compra Puntual de Repuestos y Consumibles	Se Aplican Cargos Completos	15% de descuento	20% de descuento
Descontaminación Puntual (solo para BSC)	Se Aplican Cargos Completos	15% de descuento	✓
Servicios Puntuales Adicionales	Se Aplican Cargos Completos	15% de descuento	20% de descuento
Servicios de Calificación - IQ/OQ	Se Aplican Cargos Completos	15% de descuento	20% de descuento
Capacitación de Usuarios / Producto In Situ	Se Aplican Cargos Completos	15% de descuento	20% de descuento

* sujeto a disponibilidad

La cobertura del servicio puede variar según la ubicación geográfica. Consulte con su representante local de Esco para conocer la disponibilidad detallada del servicio en su área.
Los tiempos de respuesta para las llamadas por avería pueden diferir según el país o la ubicación. Para obtener detalles de servicio específicos en su región, comuníquese con su representante local de Esco.
La obligación de Esco de responder a llamadas por avería puede quedar anulada debido al acceso restringido a ciertos edificios, habitaciones o áreas geográficas.
Los kits de mantenimiento están disponibles solo para productos explícitamente designados por Esco como aptos para dichos kits.
El método de envío de las piezas se determinará a discreción del representante local de Esco responsable de los servicios en su área.
Los servicios de descontaminación puntual se ofrecen exclusivamente para Cabinas de Seguridad Biológica (BSC) y solo cuando Esco lo recomiende y autorice expresamente.
Todos los reemplazos de piezas deben ser aprobados y recomendados por Esco antes de la instalación.
Las piezas asociadas con los sistemas de Volumen de Aire Variable (VAV) o conductos no están cubiertas por la garantía ni por los acuerdos de servicio.
Todos los paquetes relacionados con el servicio se aplican exclusivamente a unidades estándar. Para unidades personalizadas, consulte con su representante local de Esco para obtener información adicional.