Los productos Esco vienen con una garantía limitada. El período de garantía variará
según el producto adquirido, a partir de la fecha de envío desde cualquier
ubicación de almacenamiento internacional de Esco. Para determinar qué garantía se aplica
a su producto, consulte el
apéndice.
La garantía limitada
de Esco cubre defectos en materiales y mano de obra. La responsabilidad de Esco bajo
esta garantía limitada será, a nuestra elección, reparar o reemplazar cualquier
pieza defectuosa del equipo, siempre que estas piezas, si se prueba a
satisfacción de Esco, estuvieran defectuosas en el momento de ser vendidas y que todas
las piezas defectuosas se devuelvan, debidamente identificadas con una
Autorización de Devolución.
Esta garantía limitada cubre solo las piezas, y no
los gastos de transporte / seguro / servicios ad-hoc previos a cualquier reemplazo de piezas como la descontaminación del equipo.
Esta garantía limitada no cubre:
- Daños por flete o instalación (manipulación de entrega en interiores). Si su producto se dañó durante el transporte, debe presentar un reclamo directamente con el transportista.
- Productos con números de serie faltantes o borrados.
- Productos por los cuales Esco no ha recibido el pago.
-
Problemas que resulten de:
- Causas externas como accidentes, abuso, mal uso, problemas con la energía eléctrica, condiciones ambientales de operación inadecuadas.
- Servicio no autorizado por Esco.
- Uso que no esté de acuerdo con las instrucciones del producto.
- Incumplimiento de las instrucciones del producto.
- Falta de realización del mantenimiento preventivo.
- Uso de accesorios, piezas o componentes no suministrados por Esco.
- Daños por fuego, inundaciones o casos fortuitos.
- Modificaciones del cliente al producto
- Consumibles como filtros (HEPA, ULPA, carbón, prefiltros) y bombillas fluorescentes / UV
- Esco no se hace responsable de ningún daño ocasionado en los objetos utilizados o almacenados en los equipos de Esco. Si los objetos son de gran valor, se recomienda el uso de un sistema de respaldo completamente independiente y un sistema de monitoreo redundante las 24 horas con capacidad de alarma.
Los equipos o accesorios especificados por el cliente e instalados de fábrica están garantizados solo en la medida garantizada por el fabricante original. El cliente acepta que en relación con estos productos adquiridos a través de Esco, nuestra garantía limitada no se aplicará y la garantía del fabricante original será la única garantía con respecto a estos productos. El cliente utilizará esa garantía para el soporte de dichos productos y en ningún caso acudirá a Esco para dicho soporte de garantía.
Esco alienta a todos los usuarios a registrar sus equipos en línea en Registro de Garantía o completar el formulario de registro de garantía incluido con cada producto.
TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS PARA EL PRODUCTO, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR ESTÁN LIMITADAS EN EL TIEMPO AL PLAZO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, SE APLICARÁ DESPUÉS DE QUE HAYA EXPIRADO EL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA. ESCO NO ACEPTA RESPONSABILIDAD MÁS ALLÁ DE LOS RECURSOS PROPORCIONADOS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA O POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, CONSECUENTES O INCIDENTALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR RECLAMOS DE TERCEROS CONTRA USTED POR DAÑOS, POR PRODUCTOS QUE NO ESTÉN DISPONIBLES PARA SU USO O POR PÉRDIDA DE TRABAJO. LA RESPONSABILIDAD DE ESCO NO SERÁ SUPERIOR A LA CANTIDAD QUE PAGÓ POR EL PRODUCTO OBJETO DE UN RECLAMO. ESTA ES LA CANTIDAD MÁXIMA DE LA QUE ESCO ES RESPONSABLE.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Singapur y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Singapur.
Contactos de Soporte Técnico y Servicio de Garantía
EE. UU.: 1-215-441-9661
Singapur: +65 65420833
Servicio de Asistencia Global por Correo Electrónico: [email protected]