Paquetes de Mantenimiento de Servicio

Los paquetes de mantenimiento de servicio posgarantía se pueden comprar para proporcionar cobertura para el equipo por un período que se extiende hasta, pero no más allá, del séptimo año a partir de la fecha de instalación del equipo.

		Mejor Valor
	Maintenance Basic	Maintenance Plus	Maintenance Star
Servicios de Reparación Correctiva
Respuesta a Llamadas de Avería In Situ	3-5 días laborables	2-3 días laborables	1-2 días laborables máxima prioridad
Transporte y Mano de Obra de Reparación	10% de descuento	✓	✓
Piezas de Reparación	10% de descuento	✓	✓
Consumibles de Reparación	Se Aplican Cargos Completos	15% de Descuento	20% de Descuento
Envío / Mensajería de Piezas y Consumibles de Reparación donde corresponda	Se Aplican Cargos Completos	✓	✓
Mantenimiento Preventivo
Pruebas Anuales y Mantenimiento Preventivo Preprogramados	Precio Completo	✓	✓
Kits de Mantenimiento*	10% de descuento	✓	✓
Actualización de Software / Firmware (donde sea necesario)	✓	✓	✓
Servicio/Pruebas Detalladas de MP	✓	✓	✓
Servicio de Valor Añadido
Compra Puntual de Repuestos y Consumibles	10% de descuento	15% de descuento	20% de descuento
Descontaminación Puntual solo para bsc	10% de descuento	15% de descuento	✓
Servicios Puntuales Adicionales	10% de descuento	15% de descuento	20% de descuento
Servicios de Calificación - IQOQ	10% de descuento	15% de descuento	20% de descuento
Capacitación de Usuarios / Producto In Situ	10% de descuento	15% de descuento	✓

* sujeto a disponibilidad

La cobertura del servicio puede variar según la ubicación geográfica. Consulte a su representante local de Esco para conocer la disponibilidad detallada del servicio en su área.
Los tiempos de respuesta para las llamadas por avería pueden diferir según el país o la ubicación. Para obtener detalles de servicio específicos en su región, comuníquese con su representante local de Esco.
La obligación de Esco de responder a llamadas por avería puede quedar anulada debido al acceso restringido a ciertos edificios, habitaciones o áreas geográficas.
Los kits de mantenimiento están disponibles solo para productos explícitamente designados por Esco como aptos para dichos kits.
El método de envío de las piezas se determinará a discreción del representante local de Esco responsable de los servicios en su área.
Los servicios de descontaminación puntual se ofrecen exclusivamente para Cabinas de Seguridad Biológica (BSC) y solo cuando Esco lo recomiende y autorice expresamente.
Todos los reemplazos de piezas deben ser aprobados y recomendados por Esco antes de la instalación.
Las piezas asociadas con los sistemas de Volumen de Aire Variable (VAV) o conductos no están cubiertas por la garantía ni por los acuerdos de servicio.
Todos los paquetes relacionados con el servicio se aplican exclusivamente a unidades estándar. Para unidades personalizadas, consulte a su representante local de Esco para obtener información adicional.