IQ/OQ
Esco proporciona a los clientes protocolos de Cualificación de Instalación y Cualificación de Operación (IQ/OQ) para sus productos. Esco también puede realizar estos servicios directamente o coordinarlos mediante certificadores locales autorizados independientes. La disponibilidad puede variar según el país y la región. Asimismo, Esco puede formar al personal del cliente para ejecutar los protocolos IQ/OQ.
Preventive Maintenance
Este procedimiento incluye la limpieza del pocillo de muestra y la tapa caliente, la comprobación de los controles y la pantalla, la comprobación de la perilla de la tapa caliente, todo lo cual es necesario para el funcionamiento óptimo de la unidad.
Troubleshooting and Parts Replacement
Esco proporciona repuestos para elementos consumibles, así como para cualquier componente que pueda fallar mientras el producto está en servicio.
Validation and Certification
Los servicios incluyen la validación de la precisión de la temperatura, la uniformidad y el tiempo de mantenimiento. Esto es para garantizar que los programas de PCR que configure en el instrumento se puedan realizar de manera fiable. El mapeo de temperatura se realiza para verificar si la temperatura establecida está dentro de los criterios de aceptación. Se recomienda que el termociclador sea validado y certificado anualmente.
