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保修延期

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延长质保套餐可在购买新机时或在设备尚处于质保期内的任何时间购买,前提是该设备仍保持在有效质保状态下

高性价比推荐
延长质保 (Extended Warranty)强化延长质保 (Extended Warranty Plus)
故障纠错维修服务
现场故障报修响应时间3-5个工作日2-3个工作日
维修差旅交通及人工费用
维修备件费用
维修耗材费用按全额标准收费15%折扣
维修备件与耗材的寄送/快递(如适用)10%折扣
预防性定期维护
按计划安排的年度检测与预防性定期维护按标准原价收费
原厂维护保养包*10%折扣
软件/固件升级(如需要)
详细预防性维护报告与检测证书
增值服务权益
临时零配件与耗材增购按全额标准收费15%折扣
临时空间生物去污消毒服务(仅限生物安全柜)10%折扣15%折扣
额外临时定制技术服务10%折扣15%折扣
合规确认服务 - IQ/OQ (安装/运行确认)10%折扣15%折扣
现场用户操作与产品维保培训10%折扣15%折扣

* 视具体备件库存情况而定

  • 服务覆盖范围可能因地理区域而异。请咨询您当地的Esco办事处代表以获取您所在地区的具体服务可用性详情。
  • 故障报修的现场响应时间可能因国家或具体地理位置而有所不同。如需了解您所在区域的具体服务细则,请联系当地Esco代表。
  • 如因进入特定受限建筑物、洁净车间或地理管控区域受到限制,Esco响应现场故障报修的义务可能相应顺延或免除。
  • 原厂维护保养包仅适用于Esco明确指定支持此类配件包的标准产品型号。
  • 备件与耗材的具体运输交付方式由负责您所在区域售后服务的Esco当地代表根据实际情况确定。
  • 临时空间生物去污服务仅适用于生物安全柜(BSC),且仅在Esco明确建议并授权许可的情况下方可提供。
  • 所有更换的零部件在安装前均必须经过Esco原厂的技术确认与推荐。
  • 与变风量(VAV)排风系统或外接风管管道相关的部件不在本保修及维保服务协议覆盖范围内。
  • 所有售后服务套餐仅适用于标准常规设备。对于非标定制化设备,请咨询您当地的Esco代表获取专属服务方案。