我们提供从设备安装到退役的全流程一站式解决方案！
凭借强大的全球现场服务工程师网络，Esco生命科学集团为客户提供全面可靠的服务，包括可靠的备件库存、技术支持、现场工程服务、工厂工程师以及售后代表。
我们的现场服务工程师经验丰富，并接受了最新的培训。在全球范围内，我们拥有 NSF、TÜV-NORD、NEBB、IFBA 和 CETA-CNBT 经过认证的现场服务代表，能够维修多种类型的设备。
销售点购买
安装后购买
服务套餐 最超值 | 保修升级 最超值 | 保修延期 最超值 | ||||||
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| 维护基础 | 维护增强版 | 维护之星 | 厂家标准有限保修 | 延长保修 | 保修总则 | 延长保修 | 延长保修 Plus | |
| 修复服务 | ||||||||
| 现场故障呼叫响应 | 3-5个工作日 | 2-3个工作日 | 1-2个工作日 | 3-5个工作日 | 2-3个工作日 | 1-2个工作日 | 3-5个工作日 | 2-3个工作日 |
| 维修、运输及人工费 | 9折优惠 | ✓ | ✓ | 仅限1st 保修期 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 维修零件 | 9折优惠 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 维修耗材 | 将收取全额费用 | 15% 折扣 | 8折优惠 | 将收取全额费用 | 15% 折扣 | ✓ | 将收取全额费用 | 15% 折扣 |
| 维修零件及耗材的运输/快递（如适用） | 将收取全额费用 | ✓ | ✓ | 将收取全额费用 | ✓ | ✓ | 将收取全额费用 | ✓ |
| 预防性维护 | ||||||||
| 预定的年度检测与预防性维护 | 将收取全额费用 | ✓ | ✓ | 将收取全额费用 | ✓ | ✓ | 将收取全额费用 | ✓ |
| 维护套件* | 9折优惠 | ✓ | ✓ | 将收取全额费用 | ✓ | ✓ | 将收取全额费用 | ✓ |
| 软件/固件升级（如需） | ✓ | ✓ | ✓ | 将收取全额费用 | ✓ | ✓ | 将收取全额费用 | ✓ |
| 详细的PM服务/测试报告 | ✓ | ✓ | ✓ | 将收取全额费用 | ✓ | ✓ | 将收取全额费用 | ✓ |
| 增值服务 | ||||||||
| 临时备件及耗材采购 | 9折优惠 | 15% 折扣 | 8折优惠 | 将收取全额费用 | 15% 折扣 | 8折优惠 | 将收取全额费用 | 15% 折扣 |
| 临时去污（仅限BSC） | 9折优惠 | 15% 折扣 | ✓ | 将收取全额费用 | 15% 折扣 | 8折优惠 | 将收取全额费用 | 15% 折扣 |
| 其他临时服务 | 9折优惠 | 15% 折扣 | 8折优惠 | 将收取全额费用 | 15% 折扣 | 8折优惠 | 将收取全额费用 | 15% 折扣 |
| 资格认证服务 - IQ/OQ | 9折优惠 | 15% 折扣 | 8折优惠 | 将收取全额费用 | 15% 折扣 | 8折优惠 | 将收取全额费用 | 15% 折扣 |
| 现场用户/产品培训 | 9折优惠 | 15% 折扣 | ✓ | 将收取全额费用 | 15% 折扣 | 8折优惠 | 将收取全额费用 | 15% 折扣 |
- 服务覆盖范围可能因地理位置而异。请咨询您当地的Esco代表，了解您所在地区的具体服务情况。
- 故障报修的响应时间可能因国家或地区而异。如需了解您所在地区的具体服务详情，请联系您当地的Esco代表。
- 由于无法进入某些建筑物、房间或地理区域，Esco对故障报修的响应义务可能会失效。
- 维护套件仅适用于Esco明确指定为符合此类套件使用条件的产品。
- 所有零部件的更换必须在安装前获得 Esco 的批准和推荐。
- 临时消毒服务仅适用于生物安全柜（BSC），且仅在Esco明确建议并授权的情况下提供。
- 与变风量（VAV）系统或风管相关的部件不在保修或服务协议的覆盖范围内。
- 所有服务相关套餐仅适用于标准机型。如需定制机型，请咨询您当地的Esco代表以获取更多信息。
- 零部件的运输方式将由负责您所在地区服务的当地Esco代表酌情决定。