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保修期后维护保养服务包(Post-Warranty Service Maintenance Packages)可在设备安装之日起至第七年(含)期间购买,为设备提供持续的专业维护保障。
| 高性价比推荐 | |||
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| 基础维护套餐 (Maintenance Basic) | 强化维护套餐 (Maintenance Plus) | 星级维护套餐 (Maintenance Star) | |
| 故障纠错维修服务 | |||
| 现场故障报修响应时间 | 3-5个工作日 | 2-3个工作日 |
1-2个工作日 最高优先级响应 |
| 维修差旅交通及人工费用 | 10%折扣 | ✓ | ✓ |
| 维修备件费用 | 10%折扣 | ✓ | ✓ |
| 维修耗材费用 | 按全额标准收费 | 15%折扣 | 20%折扣 |
| 维修备件与耗材的寄送/快递(如适用) | 按全额标准收费 | ✓ | ✓ |
| 预防性定期维护 | |||
| 按计划安排的年度检测与预防性定期维护 | 按标准原价收费 | ✓ | ✓ |
| 原厂维护保养包* | 10%折扣 | ✓ | ✓ |
| 软件/固件升级(如需要) | ✓ | ✓ | ✓ |
| 详细预防性维护报告与检测证书 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 增值服务权益 | |||
| 临时零配件与耗材增购 | 10%折扣 | 15%折扣 | 20%折扣 |
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临时空间生物去污消毒服务 仅限生物安全柜 |
10%折扣 | 15%折扣 | ✓ |
| 额外临时定制技术服务 | 10%折扣 | 15%折扣 | 20%折扣 |
| 合规确认服务 - IQ/OQ (安装/运行确认) | 10%折扣 | 15%折扣 | 20%折扣 |
| 现场用户操作与产品维保培训 | 10%折扣 | 15%折扣 | ✓ |
* 视具体备件库存情况而定