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质保升级可在购买新设备时或在设备尚处于有效质保期内购买。任何此类升级的有保期限均持续有效至设备质保期届满为止
| 高性价比推荐 | |||
|---|---|---|---|
| 出厂标准有限质保 | 强化质保 (Warranty Plus) | 全包质保 (Total Warranty) | |
| 故障纠错维修服务 | |||
| 现场故障报修响应时间 | 3-5个工作日 | 2-3个工作日 | 1-2个工作日 |
| 维修差旅交通及人工费用 | 仅在第1年质保期内包含 | ✓ | ✓ |
| 维修备件费用 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 维修耗材费用 | 按全额标准收费 | 15%折扣 | ✓ |
| 维修备件与耗材的寄送/快递(如适用) | 按全额标准收费 | ✓ | ✓ |
| 预防性定期维护 | |||
| 按计划安排的年度检测与预防性定期维护 | 按全额标准收费 | ✓ | ✓ |
| 原厂维护保养包* | 按全额标准收费 | ✓ | ✓ |
| 软件/固件升级(如需要) | 按全额标准收费 | ✓ | ✓ |
| 详细预防性维护报告与检测证书 | 按全额标准收费 | ✓ | ✓ |
| 增值服务权益 | |||
| 临时零配件与耗材增购 | 按全额标准收费 | 15%折扣 | 20%折扣 |
| 临时空间生物去污消毒服务(仅限生物安全柜) | 按全额标准收费 | 15%折扣 | ✓ |
| 额外临时定制技术服务 | 按全额标准收费 | 15%折扣 | 20%折扣 |
| 合规确认服务 - IQ/OQ (安装/运行确认) | 按全额标准收费 | 15%折扣 | 20%折扣 |
| 现场用户操作与产品维保培训 | 按全额标准收费 | 15%折扣 | 20%折扣 |
* 视具体备件库存情况而定