Warranty Packages | Esco Lifesciences

Дополнительные гарантийные услуги можно приобрести как в момент покупки, так и в течение периода, в течение которого на оборудование распространяется гарантия. Любая такая дополнительная гарантия остается в силе до истечения срока действия гарантии на оборудование

		Лучшее соотношение цены и качества
	Стандартная заводская гарантия	Расширенная гарантия	Общая гарантия
Услуги по устранению неисправностей
Выезд на место по вызову в случае поломки	3–5 рабочих дней	2–3 рабочих дня	1–2 рабочих дня
Ремонт, транспорт и оплата труда	Только в течение первого года гарантии	✓	✓
Запасные части	✓	✓	✓
Расходные материалы для ремонта	Взимается полная стоимость	Скидка 15 %	✓
Доставка / курьерская доставка запасных частей и расходных материалов (при необходимости)	Взимается полная стоимость	✓	✓
Профилактическое техническое обслуживание
Запланированные ежегодные испытания и профилактическое техническое обслуживание	Взимается полная стоимость	✓	✓
Комплекты для технического обслуживания*	Взимается полная стоимость	✓	✓
Обновление программного обеспечения / прошивки (при необходимости)	Взимается полная плата	✓	✓
Подробные отчеты по обслуживанию и испытаниям	Взимается полная стоимость	✓	✓
Дополнительные услуги
Закупка запасных частей и расходных материалов по мере необходимости	Взимается полная плата	Скидка 15 %	Скидка 20 %
Экстренная дезинфекция (только для биологических безопасности)	Взимается полная стоимость	Скидка 15 %	✓
Дополнительные услуги по запросу	Взимается полная стоимость	Скидка 15 %	Скидка 20 %
Услуги по квалификации — IQ/OQ	Взимается полная стоимость	Скидка 15 %	Скидка 20 %
Обучение пользователей и работе с продуктом на месте	Взимается полная стоимость	Скидка 15 %	Скидка 20 %

* при наличии

Доступность услуг может варьироваться в зависимости от географического положения. Для получения подробной информации о доступности услуг в вашем регионе обратитесь к местному представителю компании Esco.
Сроки реагирования на вызовы по поводу неисправностей могут различаться в зависимости от страны или региона. Для получения подробной информации об услугах в вашем регионе обратитесь к местному представителю компании Esco.
Обязанность компании Esco реагировать на вызовы по поводу поломок может быть аннулирована в связи с ограниченным доступом к определенным зданиям, помещениям или географическим районам.
Комплекты для технического обслуживания доступны только для тех продуктов, которые компания Esco явно указала как подходящие для использования таких комплектов.
Способ доставки запчастей будет определен по усмотрению местного представителя компании Esco, ответственного за обслуживание в вашем регионе.
Услуги по дезактивации на разовой основе предоставляются исключительно для бокса биологической безопасности (BSC) и только в том случае, если это прямо рекомендовано и разрешено компанией Esco.
Перед установкой замена любых деталей должна быть одобрена и рекомендована компанией Esco.
На детали, связанные с системами регулируемого расхода воздуха (VAV) или воздуховодами, не распространяется действие гарантии или сервисных соглашений.
Все пакеты услуг распространяются исключительно на стандартные агрегаты. По вопросам, касающимся агрегатов, изготовленных по индивидуальному заказу, обращайтесь за дополнительной информацией к местному представителю компании Esco.

Расширение гарантии