На продукцию Esco распространяется ограниченная гарантия. Гарантийный срок зависит
от приобретенного изделия и исчисляется с даты отгрузки с любого международного
складского комплекса Esco. Чтобы определить, какая гарантия действует для вашего
прибора, обратитесь к
приложению.
Ограниченная гарантия
Esco распространяется на дефекты материалов и качество сборки. Обязательства Esco в рамках
настоящей ограниченной гарантии ограничиваются по нашему выбору ремонтом или заменой любых
дефектных деталей оборудования при условии, что они признаны Esco дефектными на момент
продажи и возвращены с оформленным разрешением на возврат (RMA).
Настоящая гарантия покрывает только запасные части и не включает
транспортные расходы, страхование и разовые сервисные процедуры перед заменой деталей (такие как деконтаминация оборудования).
Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на:
- Повреждения при транспортировке или монтаже (перемещение внутри здания). Если оборудование повреждено в пути, претензия предъявляется непосредственно перевозчику.
- Изделия с отсутствующими или поврежденными серийными номерами.
- Оборудование, за которое компания Esco не получила оплату в полном объеме.
-
Неисправности, возникшие вследствие:
- Внешних факторов, таких как аварии, небрежное обращение, проблемы с электропитанием или несоответствующие условия эксплуатации.
- Сервисного обслуживания специалистами, не авторизованными Esco.
- Эксплуатации с нарушением инструкций к оборудованию.
- Несоблюдения требований руководства пользователя.
- Непроведения регламентного профилактического обслуживания.
- Использования неоригинальных комплектующих и деталей сторонних поставщиков.
- Повреждений от пожаров, затоплений или форс-мажорных обстоятельств.
- Самовольной модификации оборудования пользователем.
- Расходные материалы: фильтры (HEPA, ULPA, угольные, предфильтры), люминесцентные и УФ-лампы.
- Esco не несет ответственности за повреждение образцов и материалов, хранящихся в оборудовании. При хранении ценных биоматериалов рекомендуется применять независимую резервную систему и 24-часовой дублирующий мониторинг с сигнализацией.
Оборудование и аксессуары сторонних производителей, установленные по спецификации заказчика, обеспечиваются только гарантией их прямого изготовителя. Заказчик соглашается, что гарантия Esco на такие компоненты не распространяется, а гарантия производителя является единственной. Заказчик должен обращаться по гарантии непосредственно к производителю.
Esco рекомендует регистрировать приборы онлайн в разделе Регистрация гарантии или заполнять гарантийный талон из комплекта поставки.
ВСЕ ЯВНЫЕ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ НА ИЗДЕЛИЕ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ И СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННОМУ НАЗНАЧЕНИЮ, ОГРАНИЧЕНЫ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ. ПО ИСТЕЧЕНИИ СРОКА ДЕЙСТВИЯ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ НИКАКИЕ ГАРАНТИИ, КАК ЯВНЫЕ, ТАК И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ. ESCO НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СВЕРХ СРЕДСТВ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ НАСТОЯЩЕЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ, А ТАКЖЕ ЗА СПЕЦИАЛЬНЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ОПОСРЕДОВАННЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ЛЮБУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ПРЕТЕНЗИЯМ ТРЕТЬИХ ЛИЦ К ВАМ О ВОЗМЕЩЕНИИ УБЫТКОВ, ЗА НЕВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ ИЛИ ЗА ПОТЕРЮ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ESCO НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ ЗА ИЗДЕЛИЕ, ЯВЛЯЮЩЕЕСЯ ПРЕДМЕТОМ ПРЕТЕНЗИИ. ЭТО МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА, ЗА КОТОРУЮ ESCO НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Настоящие Условия регулируются законодательством Сингапура и подлежат исключительной юрисдикции судов Сингапура.
Контакты службы технической поддержки и гарантийного сервиса:
США: 1-215-441-9661
Сингапур: +65 65420833
Единая сервисная служба e-mail: [email protected]