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Service- und Wartungspakete

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Nachgarantie-Wartungspakete können erworben werden, um Schutz für das Gerät für einen Zeitraum von bis zu, aber nicht über das siebte Jahr ab dem Datum der Geräteinstallation bereitzustellen.

Bester Wert
Maintenance Basic Maintenance Plus Maintenance Star
Korrektive Reparaturdienste
Reaktion auf Störungsmeldungen vor Ort 3-5 Arbeitstage 2-3 Arbeitstage 1-2 Arbeitstage
höchste Priorität
Reparatur-Transport & Arbeitsleistung 10% Rabatt ✓ ✓
Reparatur-Ersatzteile 10% Rabatt ✓ ✓
Reparatur-Verbrauchsmaterialien Volle Gebühren fallen an 15% Rabatt 20% Rabatt
Versand / Kurier von Ersatzteilen & Verbrauchsmaterialien sofern zutreffend Volle Gebühren fallen an ✓ ✓
Vorbeugende Wartung
Vorab geplante jährliche Prüfungen & vorbeugende Wartung Voller Preis ✓ ✓
Wartungskits* 10% Rabatt ✓ ✓
Software- / Firmware-Upgrade (falls erforderlich) ✓ ✓ ✓
Detaillierter Wartungsservice / Prüfungen ✓ ✓ ✓
Mehrwertdienste
Bedarfsweiser Kauf von Ersatzteilen & Verbrauchsmaterialien 10% Rabatt 15% Rabatt 20% Rabatt
Bedarfsweise Dekontamination
nur für Sicherheitswerkbänke 		10% Rabatt 15% Rabatt ✓
Zusätzliche Ad-hoc-Dienstleistungen 10% Rabatt 15% Rabatt 20% Rabatt
Qualifizierungsdienste - IQOQ 10% Rabatt 15% Rabatt 20% Rabatt
Vor-Ort-Schulung für Anwender / Produkte 10% Rabatt 15% Rabatt ✓

* Verfügbarkeit vorbehalten

  • Der Leistungsumfang kann je nach geografischem Standort variieren. Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Esco-Vertreter, um detaillierte Informationen zur Serviceverfügbarkeit in Ihrer Region zu erhalten.
  • Die Reaktionszeiten bei Störungsmeldungen können je nach Land oder Standort abweichen. Für spezifische Servicedetails in Ihrer Region wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Esco-Vertreter.
  • Die Verpflichtung von Esco zur Beantwortung von Störungsmeldungen kann aufgrund von Zugangsbeschränkungen zu bestimmten Gebäuden, Räumen oder geografischen Gebieten entfallen.
  • Wartungskits sind nur für Produkte erhältlich, die von Esco ausdrücklich als für solche Kits geeignet ausgewiesen wurden.
  • Die Versandart für Ersatzteile liegt im Ermessen des für Ihre Region zuständigen Esco-Servicemitarbeiters.
  • Bedarfsweise Dekontaminationsdienste werden ausschließlich für mikrobiologische Sicherheitswerkbänke (BSCs) und nur nach ausdrücklicher Empfehlung und Autorisierung durch Esco angeboten.
  • Alle Teileaustausche müssen vor dem Einbau von Esco genehmigt und empfohlen werden.
  • Teile im Zusammenhang mit Systemen mit variablem Luftvolumenstrom (VAV) oder Kanälen sind nicht durch Garantie- oder Servicevereinbarungen abgedeckt.
  • Alle Servicepakete gelten ausschließlich für Standardgeräte. Bei kundenspezifischen Sonderanfertigungen wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Esco-Vertreter für weitere Informationen.