Пакеты сервисного обслуживания

Пакеты услуг по техническому обслуживанию

› Услуги › Покупка после установки › Пакеты услуг по техническому обслуживанию

Пакеты послегарантийного сервисного обслуживания могут быть приобретены для обеспечения защиты оборудования на срок до седьмого года с момента монтажа включительно.

		Лучший выбор
	Maintenance Basic	Maintenance Plus	Maintenance Star
Услуги аварийного ремонта
Время реагирования на вызов при поломке	3-5 рабочих дней	2-3 рабочих дня	1-2 рабочих дня высший приоритет
Транспортные расходы и трудозатраты на ремонт	скидка 10%	✓	✓
Запасные части для ремонта	скидка 10%	✓	✓
Расходные материалы для ремонта	Полная стоимость	скидка 15%	скидка 20%
Доставка запчастей и расходных материалов курьером (при необходимости)	Полная стоимость	✓	✓
Профилактическое обслуживание
Плановое ежегодное тестирование и профилактическое обслуживание	Полная стоимость	✓	✓
Комплекты для обслуживания*	скидка 10%	✓	✓
Обновление ПО / прошивки (при необходимости)	✓	✓	✓
Подробные отчеты и протоколы тестирования	✓	✓	✓
Дополнительные сервисные услуги
Дополнительная закупка запчастей и расходных материалов	скидка 10%	скидка 15%	скидка 20%
Разовая деконтаминация только для боксов БББ	скидка 10%	скидка 15%	✓
Дополнительные сервисные работы	скидка 10%	скидка 15%	скидка 20%
Услуги квалификации оборудования — IQ/OQ	скидка 10%	скидка 15%	скидка 20%
Обучение персонала на объекте заказчика	скидка 10%	скидка 15%	✓

* при наличии на складе

Зона сервисного покрытия может зависеть от географического положения. Уточняйте доступность услуг у местного представителя Esco.
Время реагирования на аварийные вызовы может отличаться в зависимости от региона. За подробной информацией обращайтесь в локальный офис Esco.
Обязательства Esco по выезду могут быть приостановлены при ограниченном доступе в помещения или на охраняемую территорию.
Сервисные комплекты доступны только для моделей оборудования, официально утвержденных компанией Esco.
Способ транспортировки запасных частей определяется сервисной службой локального представительства Esco.
Разовая деконтаминация проводится исключительно для боксов биологической безопасности (БББ) по согласованию с Esco.
Все заменяемые детали должны быть официально одобрены и рекомендованы Esco до начала установки.
Компоненты систем переменного расхода воздуха (VAV) и внешние воздуховоды не покрываются сервисными соглашениями.
Все пакеты услуг распространяются на стандартные модели. По нестандартному оборудованию обращайтесь к представителю Esco.