Produk Esco dilengkapi dengan garansi terbatas. Masa garansi akan bervariasi
tergantung pada produk yang dibeli, dimulai pada tanggal pengiriman dari lokasi
pergudangan internasional Esco mana pun. Untuk menentukan garansi mana yang berlaku
untuk produk Anda, lihat
lampiran.
Garansi terbatas
Esco mencakup cacat dalam bahan dan pengerjaan. Tanggung jawab Esco berdasarkan
garansi terbatas ini adalah, atas pilihan kami, untuk memperbaiki atau mengganti
bagian peralatan yang rusak, asalkan bagian-bagian ini, jika terbukti memuaskan
Esco, memang rusak pada saat dijual dan semua bagian yang rusak harus dikembalikan,
diidentifikasi dengan benar menggunakan Otorisasi Pengembalian.
Garansi terbatas ini hanya mencakup suku cadang, dan bukan
biaya transportasi / asuransi / layanan ad-hoc sebelum penggantian suku cadang seperti dekontaminasi peralatan.
Garansi terbatas ini tidak mencakup:
- Kerusakan pengangkutan atau pemasangan (penanganan pengiriman ke dalam). Jika produk Anda rusak dalam perjalanan, Anda harus mengajukan klaim langsung ke perusahaan pengangkutan.
- Produk dengan nomor seri yang hilang atau rusak.
- Produk yang pembayarannya belum diterima oleh Esco.
-
Masalah yang diakibatkan oleh:
- Penyebab eksternal seperti kecelakaan, penyalahgunaan, kesalahan penggunaan, masalah daya listrik, kondisi lingkungan operasi yang tidak tepat.
- Servis yang tidak diizinkan oleh Esco.
- Penggunaan yang tidak sesuai dengan instruksi produk.
- Kegagalan untuk mengikuti instruksi produk.
- Kegagalan untuk melakukan pemeliharaan pencegahan.
- Menggunakan aksesori, suku cadang, atau komponen yang tidak disediakan oleh Esco.
- Kerusakan akibat kebakaran, banjir, atau bencana alam.
- Modifikasi pelanggan terhadap produk
- Bahan habis pakai seperti filter (HEPA, ULPA, karbon, pra-filter) dan lampu fluoresen / UV
- Esco tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang terjadi pada benda-benda yang digunakan atau disimpan dalam peralatan Esco. Jika benda tersebut sangat berharga, penggunaan sistem cadangan yang sepenuhnya independen dan sistem pemantauan redundan 24 jam dengan kemampuan alarm sangat disarankan.
Peralatan atau aksesori yang dipasang di pabrik dan ditentukan pelanggan hanya dijamin sejauh yang dijamin oleh produsen asli. Pelanggan setuju bahwa sehubungan dengan produk yang dibeli melalui Esco ini, garansi terbatas kami tidak akan berlaku dan garansi produsen asli akan menjadi satu-satunya garansi sehubungan dengan produk ini. Pelanggan harus menggunakan garansi tersebut untuk dukungan produk dan dalam keadaan apa pun tidak meminta dukungan garansi kepada Esco.
Esco mendorong semua pengguna untuk mendaftarkan peralatan mereka secara online di Pendaftaran Garansi atau mengisi formulir pendaftaran garansi yang disertakan pada setiap produk.
SEMUA GARANSI TERSURAT DAN TERSIRAT UNTUK PRODUK, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA SETIAP GARANSI TERSIRAT DAN KONDISI KELAYAKAN JUAL DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DIBATASI DALAM WAKTU PADA JANGKA WAKTU GARANSI TERBATAS INI. TIDAK ADA GARANSI, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, YANG AKAN BERLAKU SETELAH MASA GARANSI TERBATAS BERAKHIR. ESCO TIDAK MENERIMA TANGGUNG JAWAB DI LUAR GANTI RUGI YANG DIBERIKAN DALAM GARANSI TERBATAS INI ATAU ATAS KERUSAKAN KHUSUS, TIDAK LANGSUNG, KONSEKUENSIAL ATAU INSIDENTAL, TERMASUK, TANPA BATASAN, SETIAP TANGGUNG JAWAB ATAS KLAIM PIHAK KETIGA TERHADAP ANDA ATAS KERUSAKAN, UNTUK PRODUK YANG TIDAK TERSEDIA UNTUK DIGUNAKAN, ATAU UNTUK HILANGNYA PEKERJAAN. TANGGUNG JAWAB ESCO TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN UNTUK PRODUK YANG MENJADI SUBJEK KLAIM. INI ADALAH JUMLAH MAKSIMUM YANG MENJADI TANGGUNG JAWAB ESCO.
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Singapura dan harus tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Singapura.
Kontak Dukungan Teknis, Layanan Garansi
AS: 1-215-441-9661
Singapura: +65 65420833
Helpdesk Email Global: [email protected]